Черкаський обласний ТЦК запустив кол-центр

На Черкащині вже кілька днів працює кол-центр обласного ТЦК. Всі питання, які стосуються мобілізації, зниклих безвісти та іншого – можна поставити оператору центру.

 Черкаський обласний ТЦК запустив кол-центр

Раніше необхідну інформацію черкащани часто могли отримати лише за допомогою письмового запиту, пише Про все.

"В нас є оператор, який приймає дзвінок, - розповідає для Про все речниця Черкаського обласного ТЦК Аліна Кривошея. - Ми це обліковуємо, людина описує проблему і ми все фіксуємо. Є питання, які можна вирішити безпосередньо під час телефонної розмови. Були вже такі випадки. Якщо необхідна розлога відповідь, то це також можна зробити телефоном. Компетентна особа підготує необхідну інформацію і ми перетелефоновуємо. Або ж можемо відправити офіційну відповідь листом".

Речниця радить звертатися на "гарячу лінію" і в питаннях щодо зниклих безвісти військових.

"Можна також звертатися із запитом про безвісти зниклих військових, - пояснює Аліна. - І це буде набагато ліпше, безпечніше та дієвіше, ніж шукати людину за допомогою соціальних мереж. Загалом, люди вже почали телефонувати. Адвокати, наприклад, із запитами звертаються. Або коли відповідь листом ще не надійшла, ми дублювали її по телефону людям. Тобто, можна запитувати інформацію з приводу полонених, призову, військово-лікарських комісій і про все, що стосується ТЦК. Адже є ситуації, де ми не володіємо даними. Наприклад, людина служить у військовій частині і запитують про її забезпечення харчовим чи грошовим майном. Ми не маємо доступу до таких даних. Але можемо допомогти зв’язатися із цією частиною".

Call-центр вирішили створити через запит у суспільстві на таку потребу і щоб не гаяти час людей.

"Гаряча лінія з’явилася, звичайно, на запит суспільства, але це планувалося ще раніше, - каже речниця. - Вона діє в кожній області. Раніше цим займалася тільки урядова лінія та гаряча лінія Міністерства оборони України і питання переадресовували до нас. Тепер ще й ми маємо змогу допомогти у вирішенні проблем. Завдяки цьому запит поступає напряму до виконавця і таким чином не втрачається час та актуальність проблеми".

При зверненні, черкащани мають надати свої дані. Водночас у ТЦК гарантують, що конфіденційна інформація не потрапить у чужі руки. Також нікого не будуть "вираховувати", аби потім вручити повістку.

Кол-центр приймає дзвінки в будні дні з 9 до 17 години. Номер: 0680203374

Теми: Черкаси
ІНШІ НОВИНИ

Коментарі

Додати коментарій
Ваше ім'я:
Ваш E-Mail:

Питання:
Відповідь:
Введіть код:
НАЙПОПУЛЯРНІШЕ / ЩО КОМЕНТУЮТЬ
  1. На Черкащині повідомлено про підозру ще одному священнослужителю УПЦ (МП)
  2. Епідситуація щодо грипу та ГРВІ у Черкаській області за 9 тиждень 2024 року
  3. На Черкащині секретар ВЛК сплатить штраф в 10 разів більше, отриманого хабаря
  4. Більше сотні черкащан задекларували доходи у понад мільйон гривень у 2023 році
  5. Юний шахіст із Черкас виборов право представляти Україну на чемпіонаті Європи
  6. На Черкащині попереджено умисне вбивство судді – затримано організатора та виконавця
  7. Черкащан попереджають про можливе підтоплення територій поблизу Дніпра
  8. Черкащанин Артем Довбик забив вирішальний гол за збірну України в матчі плей-оф ЄВРО-2024
  9. Бездепозитные бонусы от веб-казино: виды и нюансы получения
  10. Рейтинги игровых веб-казино: как попадают в число лучших?
ОПИТУВАННЯ

Чи треба Україні вступати в НАТО?


 
Співачка Анна Асті, родом з Черкас, стала громадянкою Росії
Співачка Анна Асті, родом з Черкас, стала громадянкою Росії
Артистка Анна Asti з Черкас, справжнє ім'я якої Ганна Дзюба, отримала російський паспорт.     Читати далі
Литовський рок-музикант переспівав популярний хіт, аби зібрати кошти для України
Литовський рок-музикант переспівав популярний хіт, аби зібрати кошти для України
Відомий рок-музикант Андрюс Момантовас виконав хіт Laužo šviesa українською. Читати далі
Італійська група Maneskin випустила хіт, що висміює Путіна (відео)
Італійська група Maneskin випустила хіт, що висміює Путіна (відео)
До Путіна часто звертаються різні публічні особистості, які намагаються привселюдно висміяти діяльність російського лідера та Читати далі
Суспільне оголосило імена 10 фіналістів Нацвідбору "Євробачення-2023"
Суспільне оголосило імена 10 фіналістів Нацвідбору
Суспільний мовник продовжує свою роботу у підготовці до Національного відбору на "Євробачення-2023". Тому вже оголосили список Читати далі
Всі новини шоу-бізнесу
КУРЙОЗИ